Desa Tamblang

1. Dasar Hukum

• Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.
• Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018.
• Peraturan perundang-undangan lainnya yang mengatur administrasi kependudukan.

2. Persyaratan Pelayanan

Pemohon menyiapkan:

• Fotokopi Kartu Keluarga (KK).
• Fotokopi KTP-el almarhum/almarhumah (apabila ada).
• Fotokopi KTP-el pelapor.
• Surat Keterangan Kematian dari rumah sakit, puskesmas, dokter, atau Perbekel/Kelian Banjar Dinas sesuai ketentuan.
• Fotokopi KTP dua orang saksi (apabila dipersyaratkan).
• Dokumen pendukung lainnya sesuai ketentuan Disdukcapil.
• Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) kebenaran kematian (Kematian penduduk yang tidak ada pada database)
• Dokumen Pendukung ( KK lama, KTP lama, Akta Perkawinan / Buku Nikah, Akta Kelahiran / Surat Kenal Lahir, Ijazah, Taspen, SK Pensiun dan lainnya (Kematian penduduk yang tidak ada pada database)

3. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

• Pemohon datang ke Kantor Desa Tamblang.
• Mengambil nomor antrean pelayanan.
• Menyerahkan berkas persyaratan kepada petugas.
• Petugas melakukan pemeriksaan kelengkapan dan keabsahan dokumen.
• Apabila berkas belum lengkap, dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi.
• Apabila berkas lengkap, petugas melakukan verifikasi data kependudukan.
• Petugas menyusun dan mencetak Surat Pengantar Akta Kematian.
• Surat ditandatangani oleh Perbekel atau pejabat yang berwenang.
• Surat diserahkan kepada pemohon.
• Pemohon melanjutkan proses penerbitan Akta Kematian di Disdukcapil Kabupaten Buleleng atau melalui sistem pelayanan yang berlaku.

4. Jangka Waktu Pelayanan

• 15–30 menit sejak berkas dinyatakan lengkap.
• Di luar waktu tersebut apabila pejabat penandatangan tidak berada di tempat atau terdapat gangguan sistem.

5. Biaya / Tarif

GRATIS (Tidak Dipungut Biaya).

6. Produk Pelayanan

• Formulir pengajuan Akta Kelahiran Khusus SPTJM
• Verifikasi administrasi kependudukan.

7. Sarana dan Prasarana

• Ruang pelayanan.
• Ruang tunggu.
• Komputer dan printer.
• Jaringan internet.
• Meja pelayanan.
• Kotak saran.
• Akses bagi penyandang disabilitas.

8. Kompetensi Pelaksana

Petugas pelayanan memiliki kompetensi dalam:

• Administrasi kependudukan.
• Pelayanan publik.
• Pengoperasian aplikasi administrasi desa.
• Komunikasi pelayanan masyarakat.

9. Jaminan Pelayanan

Pemerintah Desa Tamblang berkomitmen memberikan pelayanan yang:

• Cepat
• Efektif
• Responsif
• Disiplin
• Akuntabel
• Santun

sesuai Motto Pelayanan CERDAS.

10. Penanganan Pengaduan

Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui:

• Datang langsung ke Kantor Desa Tamblang.
• Meja Pengaduan Pelayanan.
• PPID Desa Tamblang.
• Nomor layanan/WhatsApp Pemerintah Desa Tamblang.
• Kotak saran.

Seluruh pengaduan akan ditindaklanjuti sesuai mekanisme yang berlaku.